{"id":3109,"date":"2019-10-24T00:57:41","date_gmt":"2019-10-24T00:57:41","guid":{"rendered":"https:\/\/goya.everthemes.com\/demo-fashion\/?page_id=3109"},"modified":"2024-09-05T11:46:59","modified_gmt":"2024-09-05T09:46:59","slug":"politique-confidentialite-cookies","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/idonim-lingerie.fr\/en\/politique-confidentialite-cookies\/","title":{"rendered":"Privacy and Cookie Policy"},"content":{"rendered":"\r\n

Politique de confidentialit\u00e9<\/h1>\r\n\r\n\r\n\r\n

Les informations personnelles ne sont pas collect\u00e9es \u00e0 votre insu mais volontairement communiqu\u00e9es par vous. Les informations personnelles ne sont pas c\u00e9d\u00e9es \u00e0 des tiers. Les informations personnelles ne sont pas utilis\u00e9es \u00e0 des fins non pr\u00e9vues. Par \u00ab donn\u00e9e personnelle \u00bb, nous entendons toute information collect\u00e9e et enregistr\u00e9e dans un format qui permet de vous identifier personnellement, soit directement (ex : nom) ou indirectement (ex : n\u00b0 t\u00e9l) en qualit\u00e9 de personne physique. Avant de nous transmettre ces informations, nous vous recommandons de prendre connaissance de la suite de ce document d\u00e9crivant notre politique en mati\u00e8re de protection de la vie priv\u00e9e de nos clients.<\/p>\r\n

D\u00e9sactiver la collecte des donn\u00e9es\u00a0<\/h2>\r\n[matomo_opt_out]\r\n\r\n\r\n\r\n

1. Quelles sont les donn\u00e9es personnelles collect\u00e9es ?<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n

Nous sommes amen\u00e9s \u00e0 divers moments \u00e0 vous demander en votre qualit\u00e9 de client de Idonim, des informations sur vous-m\u00eame et\/ou des membres de votre famille, comme :
\u2013 des coordonn\u00e9es (par exemple nom, pr\u00e9nom, n\u00b0 de t\u00e9l\u00e9phone, email, \u2026);
\u2013 des informations personnelles (par exemple date de naissance, nationalit\u00e9, \u2026);
\u2013 votre n\u00b0 de carte de cr\u00e9dit, (\u00e0 des fins de transaction et de r\u00e9servation);
\u2013 vos pr\u00e9f\u00e9rences produits;
\u2013 vos questions\/commentaires.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

La collecte d\u2019informations sur des personnes de moins de 18 ans est limit\u00e9e \u00e0 leurs seuls nom, nationalit\u00e9 et date de naissance, qui ne peuvent nous \u00eatre fournis que par un adulte. Nous vous remercions de vous assurer que vos enfants ne nous transmettent aucune donn\u00e9e personnelle sans votre autorisation (notamment via Internet). Dans l\u2019hypoth\u00e8se o\u00f9 une telle transmission aurait lieu, vous pouvez nous contacter \u00e0 l\u2019une des adresses indiqu\u00e9e paragraphe 7 afin que ces informations soient supprim\u00e9es.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Nous ne collectons volontairement pas d\u2019informations sensibles, telles que les origines raciales ou ethniques, les opinions politiques, croyances religieuses et philosophiques, l\u2019appartenance \u00e0 un syndicat, les d\u00e9tails de sant\u00e9 ou d\u2019orientation sexuelle. De plus, en fonction des lois locales applicables, d\u2019autres informations pourraient \u00eatre consid\u00e9r\u00e9es comme sensibles, notamment : votre N\u00b0 de carte de cr\u00e9dit,.\u2026 Nous pouvons \u00eatre amen\u00e9s \u00e0 collecter ces informations afin de satisfaire vos demandes ou vous fournir le service ad\u00e9quat. Dans ce cas, selon les lois en vigueur dans certains pays, votre accord pr\u00e9alable pourra vous \u00eatre demand\u00e9 s\u2019agissant de la collecte d\u2019informations sensibles.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

2.\u00a0Quand vos donn\u00e9es personnelles sont-elles collect\u00e9es ?<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n

Les donn\u00e9es personnelles peuvent \u00eatre collect\u00e9es \u00e0 diff\u00e9rentes occasions, notamment :<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Activit\u00e9s de l\u2019\u00e9tablissement :
* Enregistrement et r\u00e8glement;
* Demandes, r\u00e9clamations et\/ou litiges.
* Contribution \u00e0 des enqu\u00eates de satisfaction;
* Concours ou jeux en ligne;
* Abonnement \u00e0 des newsletters, afin recevoir des offres et des promotions par email.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Activit\u00e9s Internet :
* Connexion au site Idonim (adresse IP, cookies);
Formulaires de collecte en ligne (r\u00e9servation en ligne, questionnaires, pages de l\u2019\u00e9tablissement sur les r\u00e9seaux sociaux, \u2026).<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

3. Quelles sont les finalit\u00e9s ?<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n

Nous collectons vos donn\u00e9es personnelles dans le but de :
1. Remplir nos obligations vis-\u00e0-vis de nos clients.
2. G\u00e9rer la r\u00e9servation et l\u2019achat de produits :
* \u00c9tablissement et conservation des documents l\u00e9gaux en conformit\u00e9 avec les normes comptables;
3. G\u00e9rer votre achat :
* Suivi de vos commandes
* Gestion interne de liste de clients ayant eu un comportement inappropri\u00e9 lors de leur commande (agressions et incivilit\u00e9s ou incidents de r\u00e8glement).
4. Am\u00e9liorer notre service, notamment :
* Traiter de vos donn\u00e9es personnelles dans notre programme marketing client, afin d\u2019effectuer des op\u00e9rations marketing, de promotion de marques et d\u2019avoir une meilleure compr\u00e9hension de vos besoins et de vos souhaits;
* Adapter nos produits et services afin de r\u00e9pondre au mieux \u00e0 vos demandes;
* Personnaliser les offres marchandes et les messages relationnels \u00e0 votre attention;
* Vous informer des offres sp\u00e9ciales et de tout nouveau service cr\u00e9\u00e9 par Idonim.
5. G\u00e9rer notre relation avec nos clients avant, pendant et apr\u00e8s votre visite :
* Qualification de la base de donn\u00e9es clients;
* Op\u00e9rations de segmentation bas\u00e9es sur l\u2019historique de commande des clients en vue de l\u2019envoi de communication cibl\u00e9es;
* Pr\u00e9voir et anticiper les comportements futurs;
* \u00c9tablissement de statistiques et de scores commerciaux, et effectuer du reporting;
* Conna\u00eetre et g\u00e9rer les pr\u00e9f\u00e9rences des clients fid\u00e9lis\u00e9s ou non;
* Vous adresser les newsletters, promotions et offres, ou vous contacter par t\u00e9l\u00e9phone;
* Effectuer la gestion des demandes de d\u00e9sabonnements aux newsletters, promotions, offres touristiques et enqu\u00eates de satisfaction;
* Effectuer la prise en compte du droit d\u2019opposition;
* Rechercher par un service t\u00e9l\u00e9phonique d\u00e9di\u00e9 les personnes pr\u00e9sentes dans Idonim en cas d\u2019\u00e9v\u00e9nements graves impactant le site concern\u00e9 (catastrophes naturelles, attentats\u2026);
6. Proc\u00e9der \u00e0 des recoupements, analyses et combinaisons via un tiers de confiance de vos donn\u00e9es collect\u00e9es \u00e0 l\u2019occasion de la commande, afin de d\u00e9terminer vos centres d\u2019int\u00e9r\u00eats, votre profil client et nous permettre de vous adresser des offres personnalis\u00e9es.
7. Am\u00e9liorer les services :
* R\u00e9alisation d\u2019\u00e9tudes et d\u2018analyses des questionnaires et commentaires clients;
* Gestion des r\u00e9clamations.
8. S\u00e9curiser et am\u00e9liorer votre utilisation du site web de\u00a0Idonim notamment :
* Am\u00e9lioration de la navigation
* Mise en \u0153uvre de la s\u00e9curit\u00e9 et pr\u00e9vention des fraudes Se conformer aux l\u00e9gislations locales (par exemple conservation de documents comptables)<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

4. Conditions d\u2019acc\u00e8s par des tiers de vos donn\u00e9es personnelles<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n

Nous devons partager vos donn\u00e9es personnelles avec des destinataires internes et externes, dans les conditions suivantes :<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

a. Au sein de\u00a0Idonim : afin de vous fournir le meilleur service, nous pouvons partager vos donn\u00e9es personnelles et donner un acc\u00e8s aux personnels autoris\u00e9s de nos entit\u00e9s, notamment :
\u2013 Services Informatiques;
\u2013 Partenaires commerciaux et services marketing;
\u2013 Services juridiques \u00e9ventuellement;<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

b. Avec des fournisseurs prestataires de services et partenaires : vos donn\u00e9es personnelles peuvent \u00eatre transmises \u00e0 un tiers dans le but de vous fournir des services et d\u2019am\u00e9liorer votre visite, notamment :
\u2013 Prestataires de services externes : Sous- traitant informatique, banques, \u00e9metteurs de carte de cr\u00e9dit, ou avocats externes.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

\u2013\u00a0Kiwiz est une solution de certification de factures et avoirs,\u00a0r\u00e9pondant aux demandes de l\u2019administration fiscale dans le cadre de\u00a0la loi des finances 2016, \u00e9galement appel\u00e9e \u201cloi anti-fraude \u00e0 la\u00a0TVA\u201d. Kiwiz stocke \u00e0 ce propos les documents certifi\u00e9s (factures et\u00a0avoirs) issus des commandes r\u00e9alis\u00e9es sur ce site, pendant la dur\u00e9e\u00a0l\u00e9gale selon l\u2019article L123-22 du code de commerce.\u00a0Plus d\u2019informations sur\u00a0le site de Kiwiz<\/a>.<\/p>\r\n

\u2013 Google Analytics<\/p>\r\n

\u2013 Pinterest<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

c. Autorit\u00e9s locales : nous pouvons aussi \u00eatre amen\u00e9s \u00e0 transmettre vos informations aux autorit\u00e9s locales, si cela est exig\u00e9 par la loi ou dans le cadre d\u2019une enqu\u00eate et conform\u00e9ment \u00e0 la r\u00e9glementation locale.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

5.\u00a0S\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n

Idonim prend les mesures techniques et organisationnelles appropri\u00e9es, conform\u00e9ment aux dispositions l\u00e9gales applicables, pour prot\u00e9ger vos donn\u00e9es personnelles contre la destruction illicite ou accidentelle, la perte ou l\u2019alt\u00e9ration accidentelle, ou encore la divulgation ou l\u2019acc\u00e8s non autoris\u00e9. \u00c0 cette fin, nous avons mis en place des mesures techniques (telles que des pare-feux) et des mesures organisationnelles (telles qu\u2019un syst\u00e8me d\u2019identifiant \/ de mot de passe, des moyens de protection physique, etc\u2026). Lorsque vous transmettez des informations concernant votre carte de cr\u00e9dit lors de votre r\u00e9servation, une technologie de chiffrement SSL (Secure Socket Layer) permet de s\u00e9curiser vos transactions.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

6. Fichiers t\u00e9moins (cookies)<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n

Voici une liste de fichiers t\u00e9moins que nous utilisons. Nous les avons \u00e9num\u00e9r\u00e9s ici pour que vous ayez la possibilit\u00e9 de choisir si vous souhaitez les autoriser ou non.
Lorsque vous visitez ou utilisez notre site, nos services, nos applications, nos outils ou notre messagerie, nous, ou nos prestataires de services partenaires, pouvons utiliser des cookies pour stocker des informations nous permettant de vous offrir une exp\u00e9rience am\u00e9lior\u00e9e, plus rapide et plus s\u00e9curis\u00e9e.
Cette page est con\u00e7ue pour vous aider \u00e0 comprendre davantage ces technologies et l\u2019utilisation que nous en faisons sur nos sites et dans le cadre de nos services, applications et outils. Vous trouverez ci-dessous un r\u00e9capitulatif des principaux \u00e9l\u00e9ments \u00e0 savoir \u00e0 ce propos.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Qu\u2019est-ce qu\u2019un cookie ?
Les cookies sont de petits fichiers texte (g\u00e9n\u00e9ralement compos\u00e9s de lettres et de chiffres) stock\u00e9s dans la m\u00e9moire de votre navigateur ou de votre appareil lorsque vous visitez un site Web ou consultez un message. Les cookies permettent \u00e0 un site Web de reconna\u00eetre le navigateur ou l\u2019appareil. Comme la plupart des sites,\u00a0https:\/\/www.idonim-lingerie.fr utilise des technologies, en majorit\u00e9, par le biais de petits fichiers de donn\u00e9es enregistr\u00e9s sur votre appareil qui nous permettent d\u2019enregistrer certaines informations lorsque vous visitez ou utilisez nos sites, services, applications, syst\u00e8mes de messagerie et outils.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Il existe plusieurs types de cookies :
-Les cookies de session expirent d\u00e8s la fermeture du navigateur et nous permettent de lier vos actions au cours de cette session en particulier.
-Les cookies persistants sont stock\u00e9s sur votre appareil entre les sessions de navigation et nous permettent de m\u00e9moriser vos pr\u00e9f\u00e9rences ou actions sur plusieurs sites.
-Les cookies propri\u00e9taires sont \u00e9mis par le site que vous visitez. Les cookies tiers sont \u00e9mis par un site tiers distinct du site que vous visitez.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Quel type de cookies utilise-t-on ?
Nos cookies ont diff\u00e9rentes fonctions. Ils peuvent \u00eatre n\u00e9cessaires au fonctionnement de nos services, nous aider \u00e0 am\u00e9liorer nos performances ou vous offrir des fonctionnalit\u00e9s suppl\u00e9mentaires. Nous utilisons des cookies et des technologies similaires qui restent sur votre appareil uniquement pendant l\u2019ouverture de votre navigateur (cookies de session), et des cookies et des technologies similaires qui restent sur votre appareil pendant une p\u00e9riode plus longue (cookies persistants).<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Param\u00e8tres des cookies :
Nous pouvons utiliser des cookies pour \u00e9valuer les performances de nos sites Web, applications, services et outils, notamment dans le cadre de nos pratiques analytiques, pour nous aider \u00e0 comprendre comment les visiteurs utilisent notre site Web, \u00e0 d\u00e9tecter si vous avez consult\u00e9 un produit ou un lien ou \u00e0 am\u00e9liorer le contenu de notre site Web, de nos applications, de nos services ou de nos outils.
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Les cookies peuvent \u00eatre d\u00e9sactiv\u00e9s ou supprim\u00e9s \u00e0 l\u2019aide d\u2019outils disponibles dans la plupart des navigateurs. Les pr\u00e9f\u00e9rences de chacun des navigateurs que vous utilisez devront \u00eatre d\u00e9finies de fa\u00e7on distincte.
Chaque navigateur propose des fonctionnalit\u00e9s et options diff\u00e9rentes. Pour modifier les param\u00e8tres des cookies dans votre navigateur, acc\u00e9dez aux \u00ab options \u00bb ou aux \u00ab outils \u00bb et modifiez les param\u00e8tres.
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7. Acc\u00e8s et modification<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n

Vous avez le droit d\u2019acc\u00e9der \u00e0 vos donn\u00e9es personnelles collect\u00e9es par Idonim et de les modifier sous r\u00e9serve des dispositions l\u00e9gales applicables.
Vous pouvez \u00e9galement exercer votre droit d\u2019opposition en \u00e9crivant \u00e0 l\u2019adresse ci-dessous.
En cas de difficult\u00e9 relative \u00e0 l\u2019exercice de vos droits, contactez Idonim par courrier \u00e9lectronique \u00e0 l\u2019adresse\u00a0chantal@idonim-lingerie.fr<\/a>\u00a0en pr\u00e9cisant dans l\u2019objet \u00ab\u00a0 MES INFORMATIONS PERSONNELLES\u00a0\u00bb
ou en \u00e9crivant \u00e0 l\u2019adresse suivante :<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Lingerie Idonim
1 rue des martyrs
68120 Pfastatt<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Dans un souci de confidentialit\u00e9 et de protection de vos donn\u00e9es personnelles, nous devrons vous identifier afin de r\u00e9pondre \u00e0 votre requ\u00eate. Pour cela, il vous sera demand\u00e9 de joindre \u00e0 l\u2019appui de votre demande, la copie d\u2019un document officiel d\u2019identit\u00e9, tel que le permis de conduire ou le passeport.
Si vos donn\u00e9es personnelles ne sont pas exactes, compl\u00e8tes ou \u00e0 jour, merci de communiquer les modifications aux adresses indiqu\u00e9es ci-dessus. Toutes les demandes seront trait\u00e9es dans les meilleurs d\u00e9lais et en conformit\u00e9 avec la loi applicable. Vous pouvez aussi modifier vos informations client dans votre espace client.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

8. Questions et contacts<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n

Pour toutes questions concernant la politique de donn\u00e9es personnelles au sein de Idonim, merci de prendre contact \u00e0 l\u2019adresse pr\u00e9cis\u00e9e paragraphe n\u00b0 7.<\/p>\r\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Politique de confidentialit\u00e9 Les informations personnelles ne sont pas collect\u00e9es \u00e0 votre insu mais volontairement communiqu\u00e9es par vous. Les informations personnelles ne sont pas c\u00e9d\u00e9es \u00e0 des tiers. Les informations personnelles ne sont pas utilis\u00e9es \u00e0 des fins non pr\u00e9vues. 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